*Disclaimer
Deutsch:
Geld-zurück-Garantie und Rückerstattungs-Haftungsausschluss:
Unsere Geld-zurück-Garantie gilt nur unter den folgenden Bedingungen:
Beschädigte oder unvollständige Produkte:
Kunden müssen jedes Produkt, das während des Versands beschädigt oder unvollständig geliefert wurde, innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung melden. Reklamationen müssen von klaren fotografischen Beweisen des Produkts und der Verpackung begleitet sein.
Nicht umtauschbare Artikel:
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind geöffnete oder verwendete Hautpflegeprodukte, einschließlich Kosmetika, Cremes, Öle und Seren, vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. Rücksendungen ungeöffneter Artikel müssen von unserem Support-Team vorab genehmigt und in der originalen, versiegelten Verpackung auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden.
Rückerstattungsberechtigung:
Rückerstattungen werden nur nach Überprüfung des Anspruchs und Sicherstellung der Einhaltung der oben genannten Richtlinien bearbeitet. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann nach Genehmigung 5-10 Werktage dauern.
Erwartete Ergebnisse:
Die individuellen Ergebnisse bei der Verwendung unserer Anti-Aging-Seren und Hautpflegeprodukte können aufgrund unterschiedlicher Hauttypen, Lebensstilfaktoren und der Einhaltung der Gebrauchsanweisungen variieren. Erfahrungsberichte und Vorher-Nachher-Fotos auf unserer Website oder in Marketingmaterialien dienen nur zur Veranschaulichung und garantieren keine bestimmten Ergebnisse.
Haftung:
Obwohl unsere Produkte getestet sind und den Industriestandards entsprechen, können wir nicht garantieren, dass sie für jeden geeignet sind. Kunden müssen vor der Verwendung die vollständige Inhaltsstoffliste auf der Produktverpackung überprüfen. Wenn Reizungen, Rötungen oder allergische Reaktionen auftreten, stellen Sie die Verwendung sofort ein und konsultieren Sie einen Arzt.
Anwendungsrichtlinien:
Um die besten Ergebnisse zu erzielen und das Risiko von Nebenwirkungen zu minimieren:
Befolgen Sie die Gebrauchsanweisungen auf der Verpackung.
Führen Sie einen Patch-Test durch, bevor Sie das Produkt großflächig auftragen.
Verwenden Sie Produkte nicht nach Ablauf des Verfallsdatums.
Bewahren Sie die Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern auf und vermeiden Sie den Kontakt mit den Augen.
Wir sind nicht verantwortlich für Missbrauch, Überbeanspruchung oder Verwendung des Produkts entgegen den bereitgestellten Anweisungen.
Streitigkeiten bei Bestellungen und Lieferungen:
Bestellverfolgung:
Alle Bestellungen enthalten detaillierte Tracking-Informationen, die bei der Lieferung per E-Mail bereitgestellt werden. Kunden sind dafür verantwortlich, dass die beim Bezahlvorgang eingegebene Lieferadresse korrekt ist.
Fehlgeschlagene Lieferungen oder fehlende Pakete:
Wenn eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse fehlschlägt, sind wir nicht für den Ersatz oder die Rückerstattung der Bestellung verantwortlich.
Ansprüche wegen fehlender Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum eingereicht werden und müssen Nachweise wie Versandbestätigung und Korrespondenz mit dem Spediteur enthalten.
Rückbuchung und Streitbeilegung:
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären sich Kunden damit einverstanden, diese Richtlinien einzuhalten. Im Falle einer Rückbuchung oder eines Streitfalls können die folgenden Unterlagen zur Widerlegung des Anspruchs verwendet werden:
Liefernachweis (Sendungsverfolgungsnummer und Bestätigung des Spediteurs).
Vom Kunden eingereichte oder von uns bereitgestellte fotografische Beweise.
Eine Kopie dieses Haftungsausschlusses und der Bedingungen.
Korrespondenz mit dem Kunden, die die Anerkennung dieser Bedingungen anzeigt.
Um Streitigkeiten effizient zu lösen, empfehlen wir Kunden, sich vor der Einleitung einer Rückbuchung an unser Supportteam unter support@olavita-shop.com zu wenden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Durch den Kauf auf unserer Website bestätigen Kunden, dass sie diesen Haftungsausschluss und unsere Servicebedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben. Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an uns.
English:
Français:
Garantie de remboursement et clause de non-responsabilité :
Notre garantie de remboursement n'est valable que dans les conditions suivantes :
Produits endommagés ou incomplets :
Les clients doivent signaler tout produit endommagé pendant l'expédition ou livré incomplet dans les 7 jours suivant la livraison. Les réclamations doivent être accompagnées d'une preuve photographique claire du produit et de l'emballage.
Articles non retournables :
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de soin ouverts ou utilisés, y compris les cosmétiques, les crèmes, les huiles et les sérums, ne peuvent être ni retournés ni remboursés. Les retours d'articles non ouverts doivent être pré-approuvés par notre équipe d'assistance et renvoyés dans leur emballage d'origine scellé aux frais du client.
Éligibilité au remboursement :
Les remboursements ne seront traités qu'après vérification de la réclamation et garantie du respect des politiques ci-dessus. Le traitement des remboursements peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables une fois approuvé.
Résultats attendus :
Les résultats individuels de l'utilisation de nos sérums anti-âge et de nos produits de soin de la peau peuvent varier en fonction des différences de types de peau, des facteurs liés au mode de vie et du respect des instructions d'utilisation. Les témoignages et les photos avant/après partagés sur notre site Web ou nos supports marketing sont fournis à des fins d'illustration uniquement et ne garantissent pas des résultats spécifiques.
Responsabilités :
Bien que nos produits soient testés et conformes aux normes de l'industrie, nous ne pouvons pas garantir qu'ils conviendront à tout le monde. Les clients doivent consulter la liste complète des ingrédients sur l'emballage du produit avant utilisation. En cas d'irritation, de rougeur ou de réaction allergique, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de la santé.
Consignes d'utilisation :
Pour garantir les meilleurs résultats et minimiser le risque de réactions indésirables :
Suivez les instructions d'utilisation fournies sur l'emballage.
Réalisez un test cutané avant d'appliquer le produit de manière approfondie.
Évitez d'utiliser les produits au-delà de leur date d'expiration.
Gardez les produits hors de portée des enfants et évitez tout contact avec les yeux.
Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise utilisation, de la surutilisation ou de l'utilisation du produit contraire aux instructions fournies.
Litiges relatifs aux commandes et aux livraisons :
Suivi des commandes :
Toutes les commandes incluent des informations de suivi détaillées fournies par e-mail lors de l'expédition. Les clients sont responsables de s'assurer que l'adresse de livraison saisie lors du paiement est exacte.
Livraisons échouées ou colis manquants :
Si une livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, nous ne sommes pas responsables du remplacement ou du remboursement de la commande.
Les réclamations pour colis manquants doivent être déposées dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée et doivent inclure des preuves telles que la confirmation d'expédition et la correspondance du transporteur.
Rétrofacturation et résolution des litiges :
En passant une commande, les clients acceptent de respecter ces politiques. En cas de rétrofacturation ou de litige, les documents suivants peuvent être utilisés pour réfuter la réclamation :
Preuve de livraison (numéro de suivi et confirmation du transporteur).
Preuve photographique soumise par le client ou fournie par nous.
Une copie de cette clause de non-responsabilité et des conditions.
Correspondance client indiquant la reconnaissance de ces conditions.
Pour résoudre efficacement les litiges, nous encourageons les clients à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@olavita-shop.com avant de lancer une rétrofacturation.
Conditions générales :
En effectuant un achat sur notre site Web, les clients confirment avoir lu, compris et accepté cette clause de non-responsabilité et nos conditions de service. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter avant de procéder à un achat.
Español:
Garantía de devolución de dinero y exención de responsabilidad por reembolso:
Nuestra garantía de devolución de dinero es válida únicamente en las siguientes condiciones:
Productos dañados o incompletos:
Los clientes deben informar cualquier producto que haya sufrido daños durante el envío o que se haya entregado incompleto dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Los reclamos deben ir acompañados de una prueba fotográfica clara del producto y el embalaje.
Artículos no retornables:
Por razones de higiene y seguridad, los productos para el cuidado de la piel abiertos o usados, incluidos los cosméticos, las cremas, los aceites y los sueros, no se pueden devolver ni reembolsar. Las devoluciones de artículos sin abrir deben ser aprobadas previamente por nuestro equipo de soporte y deben enviarse de regreso en su embalaje original y sellado a cargo del cliente.
Elegibilidad para reembolsos:
Los reembolsos solo se procesarán después de verificar el reclamo y garantizar el cumplimiento de las políticas anteriores. Los reembolsos pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles en procesarse una vez aprobados.
Resultados esperados:
Los resultados individuales del uso de nuestros sueros antienvejecimiento y productos para el cuidado de la piel pueden variar debido a las diferencias en los tipos de piel, los factores de estilo de vida y el cumplimiento de las instrucciones de uso. Los testimonios y las fotos de antes y después compartidas en nuestro sitio web o materiales de marketing se proporcionan solo con fines ilustrativos y no garantizan resultados específicos.
Responsabilidades:
Si bien nuestros productos se prueban y cumplen con los estándares de la industria, no podemos garantizar que sean adecuados para todos. Los clientes deben revisar la lista completa de ingredientes en el empaque del producto antes de usarlo. Si se produce irritación, enrojecimiento o una reacción alérgica, suspenda el uso de inmediato y consulte a un profesional de la salud.
Pautas de uso:
Para garantizar los mejores resultados y minimizar el riesgo de reacciones adversas:
Siga las instrucciones de uso proporcionadas en el empaque.
Realice una prueba de parche antes de aplicar el producto de manera extensiva.
Evite usar productos después de su fecha de vencimiento.
Mantenga los productos fuera del alcance de los niños y evite el contacto con los ojos.
No nos hacemos responsables del mal uso, el uso excesivo o el uso del producto en contra de las instrucciones proporcionadas.
Disputas sobre pedidos y entregas:
Seguimiento de pedidos:
Todos los pedidos incluyen información detallada de seguimiento que se envía por correo electrónico al momento del envío. Los clientes son responsables de garantizar que la dirección de envío ingresada durante el pago sea precisa.
Entregas fallidas o paquetes faltantes:
Si una entrega falla debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no somos responsables de reemplazar o reembolsar el pedido.
Las reclamaciones por paquetes faltantes deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega indicada y deben incluir evidencia, como confirmación de envío y correspondencia del transportista.
Reembolso y resolución de disputas:
Al realizar un pedido, los clientes aceptan cumplir con estas políticas. En caso de reembolso o disputa, se puede utilizar la siguiente documentación para refutar el reclamo:
Prueba de entrega (número de seguimiento y confirmación del transportista).
Evidencia fotográfica presentada por el cliente o proporcionada por nosotros.
Una copia de este descargo de responsabilidad y los términos.
Correspondencia del cliente que indique el reconocimiento de estos términos.
Para resolver disputas de manera eficiente, recomendamos a los clientes que se comuniquen con nuestro equipo de soporte a support@olavita-shop.com antes de iniciar un contracargo.
Condiciones generales:
Al comprar en nuestro sitio web, los clientes confirman que leyeron, entendieron y aceptaron este descargo de responsabilidad y nuestras condiciones de servicio. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros antes de realizar una compra.
Geld-zurück-Garantie und Rückerstattungs-Haftungsausschluss:
Unsere Geld-zurück-Garantie gilt nur unter den folgenden Bedingungen:
Beschädigte oder unvollständige Produkte:
Kunden müssen jedes Produkt, das während des Versands beschädigt oder unvollständig geliefert wurde, innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung melden. Reklamationen müssen von klaren fotografischen Beweisen des Produkts und der Verpackung begleitet sein.
Nicht umtauschbare Artikel:
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind geöffnete oder verwendete Hautpflegeprodukte, einschließlich Kosmetika, Cremes, Öle und Seren, vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. Rücksendungen ungeöffneter Artikel müssen von unserem Support-Team vorab genehmigt und in der originalen, versiegelten Verpackung auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden.
Rückerstattungsberechtigung:
Rückerstattungen werden nur nach Überprüfung des Anspruchs und Sicherstellung der Einhaltung der oben genannten Richtlinien bearbeitet. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann nach Genehmigung 5-10 Werktage dauern.
Erwartete Ergebnisse:
Die individuellen Ergebnisse bei der Verwendung unserer Anti-Aging-Seren und Hautpflegeprodukte können aufgrund unterschiedlicher Hauttypen, Lebensstilfaktoren und der Einhaltung der Gebrauchsanweisungen variieren. Erfahrungsberichte und Vorher-Nachher-Fotos auf unserer Website oder in Marketingmaterialien dienen nur zur Veranschaulichung und garantieren keine bestimmten Ergebnisse.
Haftung:
Obwohl unsere Produkte getestet sind und den Industriestandards entsprechen, können wir nicht garantieren, dass sie für jeden geeignet sind. Kunden müssen vor der Verwendung die vollständige Inhaltsstoffliste auf der Produktverpackung überprüfen. Wenn Reizungen, Rötungen oder allergische Reaktionen auftreten, stellen Sie die Verwendung sofort ein und konsultieren Sie einen Arzt.
Anwendungsrichtlinien:
Um die besten Ergebnisse zu erzielen und das Risiko von Nebenwirkungen zu minimieren:
Befolgen Sie die Gebrauchsanweisungen auf der Verpackung.
Führen Sie einen Patch-Test durch, bevor Sie das Produkt großflächig auftragen.
Verwenden Sie Produkte nicht nach Ablauf des Verfallsdatums.
Bewahren Sie die Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern auf und vermeiden Sie den Kontakt mit den Augen.
Wir sind nicht verantwortlich für Missbrauch, Überbeanspruchung oder Verwendung des Produkts entgegen den bereitgestellten Anweisungen.
Streitigkeiten bei Bestellungen und Lieferungen:
Bestellverfolgung:
Alle Bestellungen enthalten detaillierte Tracking-Informationen, die bei der Lieferung per E-Mail bereitgestellt werden. Kunden sind dafür verantwortlich, dass die beim Bezahlvorgang eingegebene Lieferadresse korrekt ist.
Fehlgeschlagene Lieferungen oder fehlende Pakete:
Wenn eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse fehlschlägt, sind wir nicht für den Ersatz oder die Rückerstattung der Bestellung verantwortlich.
Ansprüche wegen fehlender Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum eingereicht werden und müssen Nachweise wie Versandbestätigung und Korrespondenz mit dem Spediteur enthalten.
Rückbuchung und Streitbeilegung:
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären sich Kunden damit einverstanden, diese Richtlinien einzuhalten. Im Falle einer Rückbuchung oder eines Streitfalls können die folgenden Unterlagen zur Widerlegung des Anspruchs verwendet werden:
Liefernachweis (Sendungsverfolgungsnummer und Bestätigung des Spediteurs).
Vom Kunden eingereichte oder von uns bereitgestellte fotografische Beweise.
Eine Kopie dieses Haftungsausschlusses und der Bedingungen.
Korrespondenz mit dem Kunden, die die Anerkennung dieser Bedingungen anzeigt.
Um Streitigkeiten effizient zu lösen, empfehlen wir Kunden, sich vor der Einleitung einer Rückbuchung an unser Supportteam unter support@olavita-shop.com zu wenden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Durch den Kauf auf unserer Website bestätigen Kunden, dass sie diesen Haftungsausschluss und unsere Servicebedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben. Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an uns.
English:
Money-Back Guarantee & Refund Disclaimer:
Our money-back guarantee is valid only under the following conditions:
-
Damaged or Incomplete Products:
Customers must report any product that was damaged during shipping or delivered incomplete within 7 days of delivery. Claims must be accompanied by clear photographic evidence of the product and packaging. -
Non-Returnable Items:
For hygiene and safety reasons, opened or used skincare products, including cosmetics, creams, oils, and serums, are non-returnable and non-refundable. Returns of unopened items must be pre-approved by our support team and shipped back in their original, sealed packaging at the customer’s expense. -
Refund Eligibility:
Refunds will only be processed after verifying the claim and ensuring compliance with the above policies. Refunds may take 5-10 business days to process once approved.
Expected Results:
Individual results from using our anti-aging serums and skincare products can vary due to differences in skin types, lifestyle factors, and adherence to usage instructions. Testimonials and before-and-after photos shared on our website or marketing materials are provided for illustrative purposes only and do not guarantee specific outcomes.
Liabilities:
While our products are tested and comply with industry standards, we cannot guarantee they will be suitable for everyone. Customers must review the complete ingredient list on the product packaging prior to use. If irritation, redness, or an allergic reaction occurs, discontinue use immediately and consult a healthcare professional.
Usage Guidelines:
To ensure the best results and minimize the risk of adverse reactions:
- Follow the usage instructions provided on the packaging.
- Perform a patch test before applying the product extensively.
- Avoid using products beyond their expiration date.
- Keep products out of reach of children and avoid contact with eyes.
We are not responsible for misuse, overuse, or use of the product contrary to the provided instructions.
Order and Delivery Disputes:
-
Order Tracking:
All orders include detailed tracking information provided via email upon shipment. Customers are responsible for ensuring that the shipping address entered during checkout is accurate. -
Failed Deliveries or Missing Packages:
- If a delivery fails due to an incorrect address provided by the customer, we are not responsible for replacing or refunding the order.
- Claims for missing packages must be filed within 7 days of the indicated delivery date and must include evidence such as shipping confirmation and carrier correspondence.
Chargeback and Dispute Resolution:
By placing an order, customers agree to adhere to these policies. In the event of a chargeback or dispute, the following documentation may be used to refute the claim:
- Proof of delivery (tracking number and carrier confirmation).
- Photographic evidence submitted by the customer or provided by us.
- A copy of this disclaimer and the terms.
- Customer correspondence indicating acknowledgment of these terms.
To resolve disputes efficiently, we encourage customers to contact our support team at support@olavita-shop.com or +1 (754) 227-6438 before initiating a chargeback.
General Terms:
By purchasing from our website, customers confirm they have read, understood, and agreed to this disclaimer and our terms of service. For any questions or concerns, please reach out to us before making a purchase.
Français:
Garantie de remboursement et clause de non-responsabilité :
Notre garantie de remboursement n'est valable que dans les conditions suivantes :
Produits endommagés ou incomplets :
Les clients doivent signaler tout produit endommagé pendant l'expédition ou livré incomplet dans les 7 jours suivant la livraison. Les réclamations doivent être accompagnées d'une preuve photographique claire du produit et de l'emballage.
Articles non retournables :
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de soin ouverts ou utilisés, y compris les cosmétiques, les crèmes, les huiles et les sérums, ne peuvent être ni retournés ni remboursés. Les retours d'articles non ouverts doivent être pré-approuvés par notre équipe d'assistance et renvoyés dans leur emballage d'origine scellé aux frais du client.
Éligibilité au remboursement :
Les remboursements ne seront traités qu'après vérification de la réclamation et garantie du respect des politiques ci-dessus. Le traitement des remboursements peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables une fois approuvé.
Résultats attendus :
Les résultats individuels de l'utilisation de nos sérums anti-âge et de nos produits de soin de la peau peuvent varier en fonction des différences de types de peau, des facteurs liés au mode de vie et du respect des instructions d'utilisation. Les témoignages et les photos avant/après partagés sur notre site Web ou nos supports marketing sont fournis à des fins d'illustration uniquement et ne garantissent pas des résultats spécifiques.
Responsabilités :
Bien que nos produits soient testés et conformes aux normes de l'industrie, nous ne pouvons pas garantir qu'ils conviendront à tout le monde. Les clients doivent consulter la liste complète des ingrédients sur l'emballage du produit avant utilisation. En cas d'irritation, de rougeur ou de réaction allergique, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de la santé.
Consignes d'utilisation :
Pour garantir les meilleurs résultats et minimiser le risque de réactions indésirables :
Suivez les instructions d'utilisation fournies sur l'emballage.
Réalisez un test cutané avant d'appliquer le produit de manière approfondie.
Évitez d'utiliser les produits au-delà de leur date d'expiration.
Gardez les produits hors de portée des enfants et évitez tout contact avec les yeux.
Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise utilisation, de la surutilisation ou de l'utilisation du produit contraire aux instructions fournies.
Litiges relatifs aux commandes et aux livraisons :
Suivi des commandes :
Toutes les commandes incluent des informations de suivi détaillées fournies par e-mail lors de l'expédition. Les clients sont responsables de s'assurer que l'adresse de livraison saisie lors du paiement est exacte.
Livraisons échouées ou colis manquants :
Si une livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, nous ne sommes pas responsables du remplacement ou du remboursement de la commande.
Les réclamations pour colis manquants doivent être déposées dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée et doivent inclure des preuves telles que la confirmation d'expédition et la correspondance du transporteur.
Rétrofacturation et résolution des litiges :
En passant une commande, les clients acceptent de respecter ces politiques. En cas de rétrofacturation ou de litige, les documents suivants peuvent être utilisés pour réfuter la réclamation :
Preuve de livraison (numéro de suivi et confirmation du transporteur).
Preuve photographique soumise par le client ou fournie par nous.
Une copie de cette clause de non-responsabilité et des conditions.
Correspondance client indiquant la reconnaissance de ces conditions.
Pour résoudre efficacement les litiges, nous encourageons les clients à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@olavita-shop.com avant de lancer une rétrofacturation.
Conditions générales :
En effectuant un achat sur notre site Web, les clients confirment avoir lu, compris et accepté cette clause de non-responsabilité et nos conditions de service. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter avant de procéder à un achat.
Español:
Garantía de devolución de dinero y exención de responsabilidad por reembolso:
Nuestra garantía de devolución de dinero es válida únicamente en las siguientes condiciones:
Productos dañados o incompletos:
Los clientes deben informar cualquier producto que haya sufrido daños durante el envío o que se haya entregado incompleto dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Los reclamos deben ir acompañados de una prueba fotográfica clara del producto y el embalaje.
Artículos no retornables:
Por razones de higiene y seguridad, los productos para el cuidado de la piel abiertos o usados, incluidos los cosméticos, las cremas, los aceites y los sueros, no se pueden devolver ni reembolsar. Las devoluciones de artículos sin abrir deben ser aprobadas previamente por nuestro equipo de soporte y deben enviarse de regreso en su embalaje original y sellado a cargo del cliente.
Elegibilidad para reembolsos:
Los reembolsos solo se procesarán después de verificar el reclamo y garantizar el cumplimiento de las políticas anteriores. Los reembolsos pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles en procesarse una vez aprobados.
Resultados esperados:
Los resultados individuales del uso de nuestros sueros antienvejecimiento y productos para el cuidado de la piel pueden variar debido a las diferencias en los tipos de piel, los factores de estilo de vida y el cumplimiento de las instrucciones de uso. Los testimonios y las fotos de antes y después compartidas en nuestro sitio web o materiales de marketing se proporcionan solo con fines ilustrativos y no garantizan resultados específicos.
Responsabilidades:
Si bien nuestros productos se prueban y cumplen con los estándares de la industria, no podemos garantizar que sean adecuados para todos. Los clientes deben revisar la lista completa de ingredientes en el empaque del producto antes de usarlo. Si se produce irritación, enrojecimiento o una reacción alérgica, suspenda el uso de inmediato y consulte a un profesional de la salud.
Pautas de uso:
Para garantizar los mejores resultados y minimizar el riesgo de reacciones adversas:
Siga las instrucciones de uso proporcionadas en el empaque.
Realice una prueba de parche antes de aplicar el producto de manera extensiva.
Evite usar productos después de su fecha de vencimiento.
Mantenga los productos fuera del alcance de los niños y evite el contacto con los ojos.
No nos hacemos responsables del mal uso, el uso excesivo o el uso del producto en contra de las instrucciones proporcionadas.
Disputas sobre pedidos y entregas:
Seguimiento de pedidos:
Todos los pedidos incluyen información detallada de seguimiento que se envía por correo electrónico al momento del envío. Los clientes son responsables de garantizar que la dirección de envío ingresada durante el pago sea precisa.
Entregas fallidas o paquetes faltantes:
Si una entrega falla debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no somos responsables de reemplazar o reembolsar el pedido.
Las reclamaciones por paquetes faltantes deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega indicada y deben incluir evidencia, como confirmación de envío y correspondencia del transportista.
Reembolso y resolución de disputas:
Al realizar un pedido, los clientes aceptan cumplir con estas políticas. En caso de reembolso o disputa, se puede utilizar la siguiente documentación para refutar el reclamo:
Prueba de entrega (número de seguimiento y confirmación del transportista).
Evidencia fotográfica presentada por el cliente o proporcionada por nosotros.
Una copia de este descargo de responsabilidad y los términos.
Correspondencia del cliente que indique el reconocimiento de estos términos.
Para resolver disputas de manera eficiente, recomendamos a los clientes que se comuniquen con nuestro equipo de soporte a support@olavita-shop.com antes de iniciar un contracargo.
Condiciones generales:
Al comprar en nuestro sitio web, los clientes confirman que leyeron, entendieron y aceptaron este descargo de responsabilidad y nuestras condiciones de servicio. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros antes de realizar una compra.