Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Olavita – VM MEDIA WORLD LIMITED, ROOM D5, 5/F, KING YIP FACTORY BUILDING, NO. 59 KING YIP STREET, KWUN TONG, KOWLOON, HONG KONG, E-Mail: support@olavita.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren. Sie können das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

 

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten durch alternative Versandarten), abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % des Produktwerts, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung oder des Nachweises über die Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine Gebühren für diese Rückerstattung.

 

 

Rücksendung der Waren

  • Frist: Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, zurückzusenden.

  • Adresse:
     Olavita – Rücksendezentrum Europa wird per E-Mail mitgeteilt.

  • Anmeldung erforderlich: Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an support@olavita.de angemeldet werden.

  • Wichtiger Hinweis: Nicht angemeldete Pakete können abgelehnt werden, was zu Verzögerungen, Mehraufwand und zusätzlichen Kosten führen kann. Bitte warten Sie auf eine Rücksendebestätigung mit Anweisungen und einer Rücksendereferenznummer.

  • Wiedereinlagerungsgebühr: Für jede Rücksendung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % des Produktwerts erhoben. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung abgezogen.

 

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  1. Geöffneten oder gebrauchten Produkten: Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder gebrauchte Hautpflegeprodukte wie Cremes, Seren und Öle von der Rückgabe ausgeschlossen.

  2. Sonderangebote und stark reduzierte Artikel: Produkte mit einem Rabatt von 30 % oder mehr sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

 

 

90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Olavita eine freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Die Garantie gilt ausschließlich für nicht reduzierte, ungeöffnete und unbenutzte Produkte, die sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

  • Rückgabebedingungen:

    • Produkte müssen unbenutzt und originalverpackt sein.

    • Geöffnete oder gebrauchte Artikel sowie stark reduzierte Waren sind von der Garantie ausgeschlossen.

  • Bundles: Bei der Rückgabe von Bundle-Angeboten wird eine anteilige Erstattung (pro-rata) für die zurückgesandten Artikel gewährt.

  • Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Versandkosten, es sei denn, die Ware ist beschädigt, falsch geliefert oder weist Mängel auf.

Wiedereinlagerungsgebühr: Rücksendungen im Rahmen der 90-Tage-Geld-zurück-Garantie unterliegen ebenfalls einer 5 % Wiedereinlagerungsgebühr auf den Produktwert.

 

Wichtiger Hinweis zu den Ergebnissen

Die Ergebnisse unserer Hautpflegeprodukte können individuell variieren, abhängig von Hauttyp, Lebensstil und der genauen Anwendung der Produkte. Daher können wir keine garantierten Ergebnisse versprechen. Testimonials, Vorher-Nachher-Bilder und Erfolgsgeschichten dienen ausschließlich illustrativen Zwecken und sind keine Garantie für ähnliche Ergebnisse.

 

 

Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie unseren Support unter support@olavita.de, um die Rücksendung anzumelden.

  2. Sie erhalten eine Rücksendebestätigung mit detaillierten Anweisungen und einer Referenznummer.

  3. Senden Sie die Ware ausschließlich an unser Rücksendezentrum, wie in der Bestätigung angegeben. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung oder an falsche Adressen werden abgelehnt.

 

 

Bearbeitungszeit für Rücksendungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung verarbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 7–10 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % des Produktwerts von der Rückerstattung abgezogen wird.

 

 

Muster-Widerrufsformular

(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

An:

E-Mail: support@olavita.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

 

(Bitte Artikelbezeichnung einfügen)

Bestellt am: _______________
 Erhalten am: _______________

Name des Verbrauchers: ___________________________________________
 Anschrift des Verbrauchers: ___________________________________________

Datum: _______________
 Unterschrift des Verbrauchers: ___________________________________________
 (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)